Última atualização: 24 de julho de 2026
Estes Termos regulam a utilização da loja online RÆV e as compras nela realizadas, sem limitar os direitos obrigatórios do consumidor.
Identificação e contacto
A RÆV é uma marca de vestuário operada a partir de Portugal. Para apoio e comunicações sobre encomendas, escreva para soporte.raev@gmail.com. A loja utiliza a tecnologia Shopify.
Utilização da loja
Deve utilizar o site de forma lícita e não o pode danificar, interferir no seu funcionamento, introduzir código malicioso, cometer fraude, fazer-se passar por terceiros ou violar direitos da RÆV ou de terceiros.
Produtos
Procuramos apresentar fotografias, cores, descrições, composições e medidas rigorosas. A visualização pode variar consoante o ecrã e podem existir pequenas tolerâncias próprias do fabrico têxtil. As características essenciais constam da página do produto.
Preços, impostos e promoções
Os preços, impostos aplicáveis e custos de envio são apresentados antes da confirmação. As promoções podem estar limitadas por data, stock, produto, território ou condições específicas. Um erro manifesto de preço não nos obriga a fornecer por um preço claramente incorreto; entraremos em contacto para confirmar ou cancelar e reembolsar.
Encomendas e pagamento
A submissão de uma encomenda constitui uma proposta de compra. O contrato fica confirmado quando aceitamos a encomenda ou iniciamos a preparação. Podemos recusar ou cancelar por falta de pagamento, indisponibilidade, suspeita razoável de fraude, limitações de entrega, erro material ou incumprimento. Os montantes já cobrados serão reembolsados quando aplicável.
Os pagamentos são processados pelos prestadores apresentados no checkout. Deve fornecer dados corretos e estar autorizado a utilizar o método escolhido. A RÆV não armazena os dados completos do cartão.
Envios, devoluções e garantia
Consulte a Política de envios e a página de Devoluções e reembolsos. Os direitos legais de conformidade mantêm-se. Os bens móveis novos vendidos a consumidores em Portugal beneficiam da garantia legal aplicável de três anos.
Propriedade intelectual
As marcas, logótipos, designs, fotografias, vídeos, textos e gráficos da RÆV estão protegidos. Não podem ser reproduzidos, modificados, distribuídos ou explorados comercialmente sem autorização escrita.
Responsabilidade e força maior
Não excluímos responsabilidade quando a lei não o permita. Dentro dos limites legais, não respondemos por danos causados por utilização indevida, incumprimento de instruções, acontecimentos inevitáveis ou serviços de terceiros fora do nosso controlo razoável. Não respondemos por atrasos causados por esses acontecimentos, mas procuraremos comunicar e reduzir os seus efeitos.
Privacidade e cookies
Consulte a Política de privacidade e a Política de cookies.
Lei e litígios
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, sem retirar ao consumidor a proteção obrigatória do seu país quando aplicável. Tentaremos resolver problemas através do apoio. O consumidor pode ainda recorrer aos mecanismos de reclamação e resolução alternativa de litígios reconhecidos pela lei.
Alterações e contacto
Podemos atualizar estes Termos por motivos legais, técnicos ou operacionais. Aplica-se à compra a versão em vigor na data da encomenda, salvo disposição legal obrigatória. Contacto: soporte.raev@gmail.com.