Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta Política explica como a RÆV, uma marca de vestuário operada a partir de Portugal, recolhe, utiliza, conserva e partilha dados pessoais quando visita a loja, realiza uma compra, adere à comunidade ou entra em contacto connosco.
Responsável pelo tratamento e contacto
A RÆV é responsável pelos dados pessoais utilizados para gerir a loja e a relação com os clientes. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para soporte.raev@gmail.com. Por motivos de segurança e rastreabilidade, o atendimento é realizado por escrito.
Dados que tratamos
- Nome, correio eletrónico e dados de faturação e entrega necessários para gerir encomendas.
- Produtos, montantes, descontos, devoluções, estado da encomenda e método de pagamento. A RÆV não armazena os dados completos do cartão.
- Dados de conta, idioma, preferências e subscrições de comunicações.
- Endereço IP, navegador, dispositivo, identificadores, atividade na loja e dados de cookies.
- Mensagens, pedidos e reclamações que nos envie.
Finalidades e fundamentos jurídicos
- Gerir compras, pagamentos, entregas, devoluções e apoio para executar o contrato consigo.
- Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, de defesa do consumidor e de segurança.
- Prevenir fraude, proteger a loja e melhorar o seu funcionamento com base em interesses legítimos.
- Enviar lançamentos e promoções quando tenha dado consentimento. Pode retirá-lo através da ligação de cancelamento ou contactando-nos.
- Utilizar medição, personalização ou publicidade não essencial quando o consentimento seja exigido e tenha sido prestado.
Shopify e prestadores de serviços
A loja funciona na Shopify. Podemos também utilizar prestadores de pagamento, alojamento, análise, marketing, prevenção de fraude, logística e transporte. Estes recebem apenas os dados necessários para prestar os seus serviços e estão sujeitos às respetivas obrigações legais e contratuais.
Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando necessário, são utilizadas garantias reconhecidas, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, juntamente com medidas de segurança adequadas.
Conservação
Conservamos os dados durante o período necessário para gerir a relação consigo, cumprir obrigações legais, resolver problemas e defender direitos. Posteriormente, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Cookies
Os cookies necessários suportam o carrinho, a segurança, o acesso à conta e o pagamento. Cookies de preferências, análise ou marketing são utilizados de acordo com as escolhas feitas no banner de consentimento. Consulte a nossa Política de cookies.
Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior. Escreva para soporte.raev@gmail.com. Poderemos solicitar informação razoável para confirmar a sua identidade.
Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo competente. Em Portugal, esta é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Menores e segurança
A loja não se destina intencionalmente a menores que não possam celebrar validamente uma compra. Aplicamos medidas de proteção razoáveis, embora nenhum sistema possa garantir segurança absoluta. Não envie dados completos de cartões ou informação financeira sensível por correio eletrónico.
Alterações e contacto
Podemos atualizar esta Política por motivos legais, técnicos ou operacionais. A versão em vigor indicará a data de atualização. Contacto: soporte.raev@gmail.com.