Última actualización: 24 de julio de 2026
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Identificación y contacto
RÆV es una marca de ropa operada desde Portugal. Para soporte y comunicaciones sobre pedidos, escribe a soporte.raev@gmail.com. La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
Uso de la tienda
Debes utilizar el sitio lícitamente y no intentar dañarlo, interferir en su funcionamiento, introducir código malicioso, cometer fraude, suplantar identidades ni vulnerar derechos de RÆV o terceros.
Productos
Procuramos que fotografías, colores, descripciones, composiciones y medidas sean precisas. La visualización puede variar según la pantalla y pueden existir pequeñas tolerancias propias de la fabricación textil. Las características esenciales aparecen en la página del producto.
Precios, impuestos y promociones
Los precios, impuestos aplicables y gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Las promociones pueden estar sujetas a fechas, existencias, productos, territorios o condiciones. Un error manifiesto de precio no obliga a suministrar el producto a un precio claramente incorrecto; contactaremos contigo para confirmar o cancelar y reembolsar.
Pedidos y pago
El envío del pedido constituye una oferta de compra. El contrato queda confirmado cuando aceptamos el pedido o iniciamos su preparación. Podemos rechazar o cancelar por falta de pago, indisponibilidad, fraude razonablemente sospechado, limitaciones de entrega, error material o incumplimiento. Si ya se cobró, se reembolsará el importe correspondiente.
Los pagos son procesados por los proveedores mostrados en el checkout. Debes facilitar datos verdaderos y estar autorizado para usar el método elegido. RÆV no almacena los datos completos de la tarjeta.
Envíos, devoluciones y garantía
Consulta la Política de envíos y la página de Devoluciones y reembolsos. Los derechos por falta de conformidad permanecen intactos. Para consumidores en Portugal, los bienes muebles nuevos disponen de la garantía legal aplicable de tres años.
Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, diseños, fotografías, vídeos, textos y gráficos de RÆV están protegidos. No pueden reproducirse, modificarse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización escrita.
Responsabilidad y fuerza mayor
No excluimos responsabilidad cuando la ley no lo permita. Dentro de los límites legales, no respondemos por daños derivados del uso indebido, incumplimiento de instrucciones, hechos inevitables o servicios de terceros fuera de nuestro control razonable. No seremos responsables de retrasos por acontecimientos fuera de dicho control, aunque procuraremos comunicar y reducir sus efectos.
Privacidad y cookies
Consulta la Política de privacidad y la Política de cookies.
Legislación y conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país cuando sea aplicable. Intentaremos resolver incidencias mediante soporte. El consumidor puede recurrir a los mecanismos de reclamación y resolución alternativa reconocidos por la legislación aplicable.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos por razones legales, técnicas u operativas. La versión aplicable a una compra será la vigente al realizar el pedido, salvo norma obligatoria. Contacto: soporte.raev@gmail.com.