Última actualización: 24 de julio de 2026
Esta Política explica cómo RÆV, una marca de ropa operada desde Portugal, recopila, utiliza, conserva y comparte información personal cuando visitas la tienda, realizas una compra, te registras en la comunidad o te comunicas con nosotros.
Responsable y contacto
RÆV es responsable del tratamiento de los datos utilizados para gestionar la tienda y la relación con sus clientes. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a soporte.raev@gmail.com. Por seguridad y trazabilidad, la atención se realiza por escrito.
Datos que tratamos
- Nombre, correo electrónico y datos de facturación y entrega necesarios para gestionar pedidos.
- Productos, importes, descuentos, devoluciones, estado del pedido y método de pago. RÆV no almacena los datos completos de la tarjeta.
- Datos de cuenta, idioma, preferencias y suscripción a comunicaciones.
- Dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores, actividad en la tienda y datos obtenidos mediante cookies.
- Mensajes, solicitudes y reclamaciones que nos envíes.
Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar compras, pagos, entregas, devoluciones y soporte para ejecutar el contrato.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y seguridad.
- Prevenir fraude, proteger la tienda y mejorar su funcionamiento sobre la base de intereses legítimos.
- Enviar novedades y promociones cuando hayas dado tu consentimiento. Puedes retirarlo mediante el enlace de baja o escribiéndonos.
- Usar medición, personalización o publicidad no esencial cuando sea necesario tu consentimiento y lo hayas otorgado.
Shopify y proveedores
La tienda funciona con Shopify. También podemos utilizar proveedores de pago, alojamiento, analítica, marketing, prevención del fraude, logística y transporte. Reciben únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias obligaciones legales y contractuales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponde, utilizamos mecanismos reconocidos legalmente, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas de seguridad apropiadas.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contigo, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y defender derechos. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.
Cookies
Las cookies necesarias permiten funciones como el carrito, la seguridad, el acceso y el pago. Las cookies de preferencias, analítica o marketing se utilizan según las opciones elegidas en el banner de consentimiento. Consulta nuestra Política de cookies.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escríbenos a soporte.raev@gmail.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. En Portugal, la autoridad es la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Menores y seguridad
La tienda no está dirigida intencionadamente a menores que no puedan celebrar válidamente una compra. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema garantiza seguridad absoluta. No envíes datos completos de tarjetas o información financiera sensible por correo.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Contacto: soporte.raev@gmail.com.