Política de privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026

A RÆV, uma marca de vestuário operada a partir de Portugal, trata dados pessoais para gerir a loja, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções, apoio ao cliente e, quando exista consentimento, comunicações comerciais.

Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados de identificação e contacto do cliente, informação de faturação e entrega, dados da encomenda e da transação, preferências, comunicações com o apoio e informação técnica como endereço IP, dispositivo, navegador e interação com a loja. A RÆV não armazena os dados completos dos cartões de pagamento.

Finalidades e fundamentos jurídicos

Utilizamos os dados para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, proteger e melhorar a loja e responder a pedidos. As comunicações promocionais e as tecnologias não essenciais são utilizadas com consentimento quando exigido.

Shopify e prestadores de serviços

A loja funciona na Shopify e pode utilizar prestadores de pagamento, alojamento, análise, marketing, prevenção de fraude, logística e transporte. Estes recebem apenas a informação necessária para prestar os seus serviços. Alguns tratamentos podem envolver transferências internacionais protegidas por garantias reconhecidas pela legislação aplicável.

Conservação e segurança

Conservamos os dados durante o período necessário para gerir a relação com o cliente, cumprir obrigações legais, resolver problemas e defender direitos. Aplicamos medidas razoáveis de segurança, embora nenhum sistema possa garantir proteção absoluta.

Cookies

Utilizamos cookies necessários para funções como o carrinho, a segurança, o acesso à conta e o pagamento. Os cookies não essenciais são utilizados de acordo com as preferências de consentimento. Consulte a nossa Política de cookies.

Os seus direitos

Consoante a legislação aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento. Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente; em Portugal, esta é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para soporte.raev@gmail.com. Por motivos de segurança e rastreabilidade, os pedidos são tratados por escrito. Consulte também a nossa Política de privacidade completa.